Questions - Réponses au sujet du logiciel "Saisie Bridge+"

Pourquoi n'a-t-on pas une documentation sur le logiciel ?

Cette documentation existe bel et bien : il suffit d'appuyer sur la touche F1 de votre clavier, lorsque vous êtes dans le logiciel, et vous pourrez parcourir l'ensemble de la documentation.

Le logiciel n'arrive pas à remonter le tournoi !

Plusieurs causes sont à envisager :
- dans les paramètres du tournoi, assurez-vous que vous avez choisi le bon type de tournoi, que vous avez mis le bon numéro (tout ceci vous est fourni dans le matériel que vous recevez par voie postale).
- vérifiez que l'identifiant de club est bien le vôtre (7 chiffres visibles dans la barre supérieure). Si ce n'est pas le cas, allez dans les réglages généraux, appuyez sur le bouton "Changer le club" et renseignez les références de votre club.
- vous n'êtes peut-être pas inscrits pour ce tournoi (rare, mais téléphonez-nous pour vérifier ou plus simplement : allez sur le calendrier et regardez si votre club est bien dans la liste)
- votre ordinateur n'est peut-être pas connecté à internet : regardez si dans la barre d'état du logiciel vous avez bien le mot "Connecté"
- vous avez un message "Can't resolve host name" : allez dans les réglages généraux, et vérifiez qu'est bien mentionné sur la ligne "URL du serveur de fichier" : trf.bridgeplus.com
- vous avez un message "Processus stoppé" : il s'agit du parefeu ou de l'antivirus qui n'est pas réglé, pour vous renseigner à ce sujet, cliquez ici.

 

Lorsque j'appuie sur le bouton Résultats, j'ai un message d'erreur.

 

- Allez dans les réglages et mettez dans la valeur du handicap autre chose que zéro.
- Revenez dans les paires pour vous assurer que tous les joueurs sont là.
- Revenez dans les scores pour vous assurer que tous ont été saisis (les numéros de donnes sont en vert, sauf celui de la donne courante).

 

Nous avons fait l'acquisition de bridgemates et nous voudrions les utiliser.

 

Consultez l'aide en ligne du logiciel (bouton Aide), une page entière est consacrée à ce sujet.

 

Je voudrais télécharger les fichiers DUP/DLM et j'ai un problème.

 

Il faut auparavant initialiser le tournoi, ce qui ne peut se faire au mieux qu'une semaine jours avant la date du tournoi.