Madame, Monsieur, Chers Amis,

Vous avez réservé un prochain voyage avec nous et nous vous en remercions. Les conditions exceptionnelles dans lesquelles nous nous trouvons actuellement vous font vous posez beaucoup de questions sur la réalisation ou non de votre séjour dans les prochaines semaines et nous le comprenons.
Sachez que nous sommes en contact permanent avec les hôtels et notre croisiériste pour vous tenir informé dès que nous le pourrons.
Nous vivons une situation inédite face à cette crise et l’avenir qu’elle nous réserve. Les décisions du gouvernement dans les semaines à venir vont également valider ou non la possibilité de voyager dans les prochaines semaines et dans quelles conditions. Nous devons donc attendre que les décisions soient prises dans les plus hautes sphères et agir en conséquence.
Vis-à-vis du tourisme, le gouvernement à pris des mesures et je vous joins l’ordonnance qu’ils ont mis en place sur les règles de remboursement dans le secteur du tourisme. Les conditions d’annulations habituelles ne seront pas appliquées. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire et si votre voyage devait être reporté nous mettrons tout en place pour trouver une autre date ou un autre séjour qui puisse vous convenir dans un futur plus ou moins proche.

Sachez que nous sommes à votre écoute pour toutes vos questions et nous vous tiendrons bien entendu informé au plus vite de la décision concernant votre prochain voyage avec nous.
En attendant prenez bien soin de vous, de votre famille et surtout restez chez vous.

Bien amicalement,
Euriell Queran

Cliquez Ici pour visualiser l'ordonance du gouvernement